Centre de contact international
Tunis · depuis 2015

+350

Postes

6

Langues

75%

CDI

Le mondevous parle.Nous répondons.

Conseillers Nexus en casque sur le plateau de Tunis

01 — Europe

À 2h de chez vous

ParisMilanBerlinLondresTunis

Le même fuseau horaire que l'Europe continentale, le français comme langue de travail, deux heures de vol depuis les grandes capitales : Tunis est plus proche que vous ne le pensez.

Même fuseau (CET)

FR · IT · EN · DE · ES · AR

2h de vol

02 — Amérique du Nord

Vos nuits sont nos journées

02:00

New York

08:00

Tunis

Votre service de nuit aux États-Unis et au Canada devient notre plein jour tunisien : des équipes fraîches et opérationnelles, sans prime de nuit à répercuter sur votre facture.

03 — Le plateau

Au cœur du plateau

Le plateau de production Nexus en activité
Un superviseur Nexus accompagne un conseiller en production
Deux conseillers Nexus en appel à leur poste
Entraide entre collègues sur le plateau Nexus
L'espace détente de Nexus Contact Center à Tunis

350 postes — Centre Urbain Nord, Tunis

04 — Les équipes

Des carrières, pas des casques

Nos conseillers ne sont pas de passage : parcours de carrière structuré, partenariats avec des universités en France, en Italie et en Tunisie, et des contrats qui durent.

75%CDI

Stagiaire

Conseiller

Senior

Team Leader

Conseillère Nexus souriante avec casque-microDeux candidats dans le couloir de Nexus Contact Center

05 — La qualité

La qualité, mesurée

01

Processus

QA continue, coaching individuel, enregistrements des appels pour progresser en permanence.

02

Sécurité & RGPD

Données traitées selon les standards européens, confidentialité contractuelle stricte sur chaque dossier.

03

Continuité

Double connectivité, infrastructure redondante : votre service ne s'arrête jamais.

06 — Ils nous font confiance

Ils nous font confiance

Bouygues
ENI
Etsy
Ipsos
Too Good To Go
Lebara
Salt
Yallo
Audirep
Delticom

Et une dizaine d'autres marques accompagnées en Europe.

Études de cas détaillées sur demande.

07 — Nos métiers

Quatre métiers, une obsession : votre client

  • 01Relation client
  • 02Vente & génération de leads
  • 03Back office
  • 04Enquêtes & sondages CATI

08 — Parlons-en

Racontez-nous votre histoire

Devis en 24h.

Étape 1/3

Nova, notre assistante IA, prépare déjà votre brief à partir de vos volumes — des humains vous répondent sous 24h.

Volumes

Canaux à couvrir